- A través de su sitio web se pueden realizar múltiples gestiones sin salir de casa.
- Es importante tener el número de contrato y de cliente del titular de servicio a mano
- Las Redes Sociales también siguen activas para obtener información
A través de la Oficina Virtual de EPEC se pueden comenzar y terminar todos los trámites desde la web. Para ello basta con ingresar al sitio web y crear un usuario registrando la dirección de correo electrónico, a la cual llegará un enlace para activar la cuenta.
Para los diferentes trámites, se requiere contar con un nivel determinado de Oficina Virtual. Para eso, hay que ingresar a Gestionar Niveles y seguir los pasos para subir de nivel.
Es conveniente tener siempre a mano el número de contrato y de cliente, que figuran en el extremo superior derecho de la factura. Para hacer gestiones, hay que ser titular del servicio.
A través de nuestra web, podrás:
- Pagar tu factura (si está vencida, se puede actualizarla y pagarla con tarjeta de crédito o débito)
- Dar el alta del servicio.
- Solicitar la baja.
- Cambio de titularidad.
- Adherirte a la factura digital.
- Declarar tus artefactos eléctricos.
- Realizar reclamos técnicos y comerciales.
- Denunciar ilícitos.
- Cambiar el domicilio postal donde te llega tu factura.
- Adherirte al débito automático en tarjeta de crédito o cuenta bancaria.
- Realizar modificaciones al suministro (pasar de usuario monofásico a trifásico).
Al mismo tiempo, se encuentra disponible la app para Smartphone, en la tienda de descargas de IoS y Android.
A través de la app, se envían notificaciones sobre vencimientos y se puede pagar la factura aun estando vencida. También se puede adherir a la factura digital, realizar reclamos técnicos y comerciales, controlar el consumo eléctrico, y seguir la información importante al instante sobre el estado del servicio.
Las redes sociales de Epec están disponibles para brindar toda la información, tanto sobre el estado del servicio como datos comerciales:
- @EpecOficial en Twitter
- EpecCba en Facebook
- Epec Oficial en Instagram