- La iniciativa del Gobierno de Córdoba brinda información sobre los derechos y precauciones a tener en cuenta al contratar servicios o adquirir productos.
- Alojamiento, gastronomía y pagos con tarjetas son algunas de las consultas más frecuentes.
La 35° edición de la Fiesta de las Colectividades de Alta Gracia será uno de los eventos más convocantes de este fin de semana, congregando a miles de visitantes que llegan para disfrutar de las comidas típicas y los trajes característicos de cada país representado.
El Gobierno de la Provincia de Córdoba estará presente con diversas propuestas e iniciativas, entre las que se destaca el Programa Turista Protegido.
Personal capacitado brindará información sobre los derechos y las precauciones que se deben tener en cuenta al contratar determinados servicios o adquirir productos.
Alojamiento, gastronomía y pagos con tarjetas son algunas de las consultas más frecuentes que se receptan a través de la iniciativa desarrollada por la Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de Córdoba, dependiente del Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica.
Dónde realizar consultas o reclamos
- WhatsApp: 351-3266655
- Correo electrónico: defensadelconsumidor@cba.gov.ar
Las consultas serán atendidas por personal de Defensa del Consumidor, de lunes a sábado, de 9.00 a 18.00 horas.
- En la página defensadelconsumidor.cba.gov.ar
Allí se puede encontrar toda la información y consejos útiles sobre los derechos de usuarios y consumidores en materia de transporte, alojamiento, gastronomía y servicios.
La importancia de conocer los derechos
Cuando un comercio o empresa no cumple con la Ley 24.240 habilita al consumidor a realizar una denuncia.
Qué se puede denunciar
Alojamiento
- Evitar alquilar propiedades en la vía pública sin antes conocer su estado y condiciones.
- Si se pagó una seña y no cumple con las condiciones establecidas o publicitadas, el inquilino tiene derecho al reclamo.
Gastronomía
- Se debe exhibir la lista de precios en la entrada del establecimiento.
- Debe haber una carta por mesa (en el interior y exterior).
Tarjetas
- Antes de abonar, informarse si se aplicarán recargos por la comprar con los medios de pago a usar.
- No perder de vista la tarjeta. Verificar los montos del cupón antes de firmarlo y recordar que son 30 días para realizar el desconocimiento de compra, una vez recibido el resumen.