Este fin de semana, en el Paseo del Buen Pastor, habrá una oficina móvil para que los cordobeses se registren como Ciudadano Digital y puedan empezar a hacer trámites del Gobierno de Córdoba online, sin esperas ni colas.
Ciudadano Digital es una innovadora plataforma tecnológica que posibilita a los ciudadanos acceder de forma simple, en un único lugar y con una misma cuenta de usuario a todos los trámites y servicios digitales que brinda el Gobierno de la Provincia de Córdoba. Fue lanzada en noviembre de 2014 y ya cuenta con 700 mil ciudadanos digitales registrados.
El sábado 23, el domingo 24 y el lunes 25 de mayo, de 16 a 21, en la esquina de San Lorenzo y Buenos Aires del Paseo del Buen Pastor, el Ministerio de Gestión Pública del Gobierno de Córdoba colocará un Centro de Constatación de Identidad móvil en la cual se podrá obtener la credencial de Ciudadano Digital Nivel 2, lo que permite acceder a una mayor cantidad de trámites (el registro en el Nivel 1 puede hacerse desde cualquier computadora o dispositivo en ciudadanodigital.cba.gov.ar).
Habrá agentes de atención al ciudadano brindando información sobre la herramienta y dos puestos de Constatación de Identidad, en la que los vecinos podrán presentar su DNI por única vez y, luego, empezar a cargar documentación y realizar trámites desde su casa, las 24 horas del día, los 365 días del año; evitando colas, madrugones y presentación reiterada de papeles.
El objetivo de esta acción es lograr que la mayor cantidad de cordobeses conozca Ciudadano Digital y empiece a gozar de los beneficios de utilizar esta plataforma, que cambia profundamente la manera de realizar trámites y brinda significativos avances en materia de participación y control ciudadano e importantes mejoras en los servicios públicos.
Más sobre Ciudadano Digital
¿Qué es y cómo funciona?
Ciudadano Digital es una plataforma tecnológica que posibilita a las personas físicas y jurídicas acceder de forma simple, en un único lugar y con una misma cuenta de usuario a todos los trámites y servicios digitales que brinda el Gobierno de Córdoba.
El ciudadano puede:
– Crear su propio escritorio virtual para tener acceso a sus trámites y servicios más utilizados y a sus datos personales.
– Guardar documentación para no tener que presentarla más de una vez cuando tenga que realizar trámites.
– Recibir información sobre el estado de sus trámites y /o beneficios, por correo electrónico o sms.
Ya están disponibles más de 50 trámites y servicios vinculados a Rentas, Registro de la Propiedad, Catastro, Compras Públicas, Boleto Educativo Gratuito, PPP, Confiamos en Vos.
El registro es voluntario y hay dos niveles, dependiendo del grado de acceso a la plataforma que se desee.
Nivel 1 / Usuario registrado: Es necesario ingresar a ciudadanodigital.cba.gov.ar y registrarse con número de CUIL y una dirección de correo electrónico. Esto le permitirá usar una determinada cantidad de servicios y aplicaciones.
Nivel 2 / Usuario verificado. Requiere acercarse a un Centro de Constatación de Identidad (CCI) y presentar personalmente documento de identidad. De esta forma se hará la verificación de la identidad y se le hará entrega de la credencial Ciudadano Digital.
De esta forma, el ciudadano puede acceder a una mayor cantidad de servicios, información, documentación, y le será posible mantener una comunicación electrónica con el gobierno provincial. La credencial incluye Nombre completo, foto, CUIL, fecha de nacimiento, PIN de verificación y código QR.
Hay 17 CCI habilitados en toda la provincia.
Seguridad
La herramienta está perfectamente preparada para ofrecer seguridad y privacidad a los usuarios. Obliga, por ejemplo, a acceder por una doble vía -clave de usuario y PIN de la credencial- a las zonas más confidenciales del sistema (Mis Datos y Mi Documentación). Además, se permite el acceso sólo a través de tres IP (etiqueta numérica que identifica a las computadoras).
Encriptación de datos
Toda la información de los ciudadanos y de la plataforma Ciudadano Digital que se trafica desde y hacia los navegadores (browsers) tiene soporte en un protocolo seguro (https), lo que significa que la información es transmitida de forma encriptada.
A su vez, en los bancos de datos también se guardan de forma encriptada los datos del usuario, la contraseña, la respuesta a la pregunta secreta, etc.
El Gobierno de la Provincia de Córdoba utiliza certificados digitales en todos los servicios de publicación.
Infraestructura tecnológica
La infraestructura tecnológica que soporta la plataforma, y a otros sistemas del gobierno, cuenta con políticas de protección de la información basadas en el Modelo de políticas de seguridad de la información para organismos de la Administración Pública Nacional según Decisión Administrativa Nº 669/2004, y las respectivas leyes de la Administración Pública Provincial para asegurar la prestación de servicios.
Equipamiento de seguridad
El equipamiento de seguridad con el que se protege la plataforma es del tipo UTM (centro unificado de amenazas), tanto en el perímetro como en el centro de operaciones, proveyendo los siguientes métodos:
– sistemas de detección y denegación de instrucciones
– balanceadores de carga para alta disponibilidad del servicio
– auditoría y control de acceso a las bases de datos
– antivirus de host local y de perímetro
Comunicaciones electrónicas y relación entre reparticiones
Ciudadano Digital también es un centro de comunicaciones y notificaciones, ya que posibilita un único registro de todas las interacciones, comunicación vía mails y mensajes de texto entre la Administración Pública y el usuario.
Las distintas reparticiones del Gobierno están obligadas a utilizar la documentación almacenada, posibilitándose una gestión transversal, procesos más eficientes y accesibles, ahorro de espacio físico para las dependencias y de tiempo y trabajo para el ciudadano.
Acceso a Mis Datos y Mi Documentación
Cuando el ciudadano digital tiene Nivel de seguridad 2 – Verificado, al ingresar a las secciones Mis Datos o Mi Documentación, la plataforma exigirá que ingrese el pin de verificación que se encuentra impreso en la credencial de ciudadano digital, permitiéndole al usuario visualizar sus datos personales y toda su documentación digitalizada, lo que le garantiza mayor seguridad, ya que de no ingresar ese pin de verificación, o ingresándolo tres veces en forma fallida, se le bloqueará la cuenta y se le cerrará la sesión. Para poder reactivar su cuenta, deberá recuperar su contraseña.
Administrador de Relaciones
Admite además nombrar a un representante que opere a nombre del usuario uno o varios servicios específicos y habilitar a los representantes legales de personas jurídicas a nombrar personas físicas para que utilicen a nombre de éstas uno o más servicios.